Vejhjælp til din Hyundai

Som udgangspunkt vil Hyundai Vejhjælp altid forsøge at hjælpe dig videre fra det sted, hvor din Hyundai er gået i stå – også hvis batteriet i din elbil er fladt. Ofte kan mindre problemer nemt klares på stedet, så de kan køre videre til nærmeste ladestation. Er batteriet fladt, sørger vi for starthjælp, mens elbiler vil få opladet batterierne på stedet, så du kan køre videre til nærmeste ladestation. Er du løbet tør for brændstof, kommer vi ud med en reservedunk. Eventuelle udleverede originale reservedele og brændstof skal dog betales af dig. Er din bil punkteret, hjælper vi med at skifte reservehjul/nødhjul eller ved at gøre brug af dækkit. Det forudsætter, at der forefindes brugbart reservehjul/nødhjul eller dækkit og eventuelt låsemøtrikker i din bil.

Kan din Hyundai ikke repareres på stedet, omfatter Hyundai Vejhjælp bugsering af bilen og passagerer til nærmeste Hyundai-værksted. I Danmark kan du også ønske, at bilen bugseres til dit foretrukne Hyundai-værksted. Såfremt du har en trailer eller campingvogn, bliver denne også bugseret.

Er uheldet ude, kan Hyundai Vejhjælp bugsere din bil til dit foretrukne Hyundai-værksted. Ved bugsering i forbindelse med færdselsuheld, trafikskader og hærværk stilles der ikke en lånebil til rådighed af Hyundai Vejhjælp, ligesom der heller ikke ydes dækning af andre omkostninger såsom taxa, tog, hotel mv. Hvis der er behov for lånebil eller dækning af andre omkostninger, skal dette aftales med eget forsikringsselskab.

Sidder din bil fast, eller er du kørt i en grøft, hjælper vi dig med at bjærge eller trække bilen fri. Kan din bil ikke køre efter fritrækningen, bugseres den til et valgfrit Hyundai-værksted. Ved fritrækning på hjemmeadressen forudsættes det, at der er foretaget tilstrækkelig snerydning. Bjærgning og fritrækning er dækket inden for Danmarks grænser.

Har du været uheldig at låse din bilnøgle inde, får vi bilen låst op, så du kan få nøglen igen. Har du mistet din nøgle, omfatter Hyundai Vejhjælp bugsering af bilen og passagerer til nærmeste Hyundai-værksted. I Danmark kan du også ønske, at bilen bugseres til dit foretrukne Hyundai-værksted.

Kan din bil ikke repareres inden for samme dag grundet driftsstop, kan der stilles en lånebil til rådighed, hvis muligt. Som udgangspunkt vil dit lokale Hyundai-værksted sørge for lånebilen, men i andre tilfælde vil Hyundai Vejhjælp være behjælpelig med dette. Gør lokale forhold det umuligt at skaffe en lånebil, kan Hyundai Vejhjælp ikke holdes ansvarlig.

Såfremt du og eventuelle passagerer ikke vælger at køre med redderen, tilbydes I at fortsætte rejsen med bus, tog, taxa eller lignende. Hyundai Vejhjælp dækker fører samt de passagerer, der lovligt er i bilen. Dine udgiftsbilag afleveres hos dit Hyundai-værksted, som refunderer beløbet (dog maksimum kr. 550,- sammenlagt).

Kan din Hyundai ikke repareres samme dag, vil du og det antal passagerer, som lovligt er i bilen, blive tilbudt hotelovernatning. Det forudsætter, at skadestedet er over 100 km fra din bopæl. I Danmark tilbydes dækning for op til 3 overnatninger og i udlandet op til 7 overnatninger. I begge tilfælde dog maksimum kr. 625,- inkl. moms pr. person pr. dag.

Hvis du skal afhente din Hyundai efter reparation på værkstedet, kan du få refunderet udgifter for transport til værkstedet. Flyrejse er dækket, hvis togrejse varer mere end 6 timer.

Hvis din Hyundai har tekniske problemer i udlandet – og ikke kan repareres inden for 3 arbejdsdage – sørger Hyundai Vejhjælp for en overdragelse til SOS International via bilens kaskoforsikring (forudsætter, at din Hyundai har kaskoforsikring). Din Hyundai vil herefter blive bragt til dit foretrukne Hyundai-værksted i Danmark.

I forbindelse med trafikuheld i udlandet dækker Hyundai Vejhjælp ikke, men Hyundai Vejhjælp er behjælpelig med at overdrage sagen til SOS International via bilens kaskoforsikring. Husk derfor både det røde og det grønne forsikringsbevis ved kørsel i udlandet. I udlandet kan du blive bedt om at betale kontant til en lokal vejhjælpstjeneste. Husk i denne forbindelse at gemme eventuelle udgiftsbilag.

Du kan kontakte Hyundai Vejhælp på tlf. 70 30 17 07, eller igennem din minHyundai-app. Benytter du appen, modtager vi samtidig din præcise placering ved hjælp af din telefons GPS - så er du fri for at bekymre dig om vej- og bynavne, hvis uheldet er ude. Du kan læse mere om minHyundai her.