Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg har problemer med Bluelink?

Har du problemer med Bluelink, kan du kontakte Bluelink-supporten på bluelink@hyundai-europe.com. Du er naturligvis også altid velkommen til at kontakte din nærmeste forhandler.

Bluelink

Vejledning

Kom godt i gang med Bluelink

Her på siden kan du finde hjælp til at komme godt i gang med Bluelink. Finder du ikke svar på dit spørgsmål, er du selvfølgelig også altid velkommen til at kontakte din Hyundai-forhandler.

For at kunne anvende Bluelink-appen kræver det accept af ”Terms and Conditions” i Bluelink-systemet.

Genvej til:

Download app Videoguide Problemløsning

Download Bluelink-app

For at få glæde af alle fordelene skal du først downloade Bluelink-appen til din smartphone eller tablet.

Download på App Store

Download på Google Play

Hvordan aktiverer jeg Bluelink?

Det tager kun et øjeblik at aktivere Bluelink via bilens touchskærm. Se hvordan i videoen herunder. Du skal bruge din smartphone undervejs, og til slut i aktiveringen skal du også bruge din Hyundais stelnummer, som du finder på registreringsattesten. Hvis du ikke allerede har oprettet en Hyundai-konto, så bliver du bedt om det undervejs i aktiveringen af din Bluelink.

Tillad cookies, for at se denne video

Oplever du udfordringer med Bluelink?

Udfordringer, der vedrører bilen

Hvis du oplever, at bilen enten ikke har forbindelse til netværket, ikke kan tilføjes i Bluelink-appen, eller at kommandoer ikke kan sendes til bilen fra appen, så kan du prøve at nulstille navigationsenheden i bilen.

Du nulstiller ved at benytte en spids genstand (f.eks. en kuglepen) til at trykke reset-knappen ind.

Hvis nulstillingen ikke virker, og du har brug for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte din Hyundai-forhandler.

Udfordringer med Bluelink-appen

Hvis du har problemer med selve Bluelink-appen, så start med tænde og slukke din telefon. Virker det ikke, så prøv at genaktivere appen ved at følge videoguiden længere oppe på siden. Prøv også at genetablere forbindelsen mellem bilen og din Hyundai-konto (som beskrevet ovenfor). Hvis du har glemt dit kodeord til appen, kan du benytte "Glemt password"-funktionen.

Oplever du stadig problemer med Bluelink-appen, så kontakt din Hyundai-forhandler, der vil hjælpe dig videre.

Ofte stillede spørgsmål

Til slut i aktiveringen af Bluelink skal du tilføje din Hyundai. Det gør du ved først at indtaste bilens stelnummer, herefter modtager du en 6-cifret kode – som du finder på bilens touchskærm under "Bluelink settings".

Har du problemer med Bluelink, kan du kontakte Bluelink-supporten på [email protected]

Du er naturligvis også altid velkommen til at kontakte din nærmeste forhandler.

Bilens primære bruger kan dele adgang med alle de brugere, der er behov for.

Den kan downloades her.

Bluelink er tilgængelig for dem, der har tilkøbt det navigationssystem, der hører til den 10.25” touchskærm.

Nej, det er desværre ikke muligt at eftermontere Bluelink, da det kører på et SIM-kort, der installeres i bilen ved produktion.

Hvis du har en smartphone fra Apple eller Android, kan du bruge appen.

Ja. Når du bruger appen på din telefon, så bruger du data.

Men når du bruger Bluelink i din Hyundai, bruger den ikke data fra din telefon, fordi der er et SIM-kort installeret i bilen.