Vejledning

Hvis du oplever, at bilen enten ikke har forbindelse til netværket, ikke kan tilføjes i myHyundai-appen, eller at kommandoer ikke kan sendes til bilen fra appen, så kan du prøve at nulstille navigationsenheden i bilen.

Husk altid at sikre, din bil er opdateret med seneste softwareversion, som er tilgængelig via Navigation Update-siden, samt at din app er opdateret med seneste version via App Store eller Google Play.

Du nulstiller ved at benytte en spids genstand (f.eks. en kuglepen) til at trykke reset-knappen ind.

Hvis nulstillingen ikke virker, og du har brug for hjælp, skal du kontakte Hyundai Bluelink-support ved at udfylde formularen her. For at sikre den mest effektive support, bedes du:

1. Skrive på engelsk
2. Udfylde bilens stelnummer
3. Vedhæfte skærmprint af de udfordringer du måtte have (hvis muligt)

Hvis du har problemer med selve myHyundai-appen, så start med tænde og slukke din telefon. Virker det ikke, så prøv at genaktivere appen ved at følge videoguiden længere oppe på siden. Prøv også at genetablere forbindelsen mellem bilen og din Hyundai-konto (som beskrevet ovenfor). Hvis du har glemt dit kodeord til appen, kan du benytte "Glemt password"-funktionen.

Husk altid at sikre, din bil er opdateret med seneste softwareversion, som er tilgængelig via Navigation Update-siden, samt at din app er opdateret med seneste version via App Store eller Google Play.

Oplever du stadig problemer med myHyundai-appen, skal du kontakte Hyundai Bluelink-support ved at udfylde formularen her. For at sikre den mest effektive support, bedes du:

1. Skrive på engelsk
2. Udfylde bilens stelnummer
3. Vedhæfte skærmprint af de udfordringer du måtte have (hvis muligt)